Portal kryzysowy
oficjalne i zweryfikowane źródło informacji dla mieszkańców oraz służb
więcej: Portal kryzysowySystem wspomagania zarządzania kryzysowego i ochrony ludności cywilnej (SOL365)
Informuj o awariach i utrudnieniach
Uruchom system wspomagający zarządzanie kryzysowe w samorządach, umożliwiający szybkie ostrzeganie i reagowanie w sytuacjach nadzwyczajnych oraz podczas awarii.
System zawiera:
Aplikacja mobilna
m.in. umożliwiająca precyzyjne powiadomienie mieszkańców
więcej: Aplikacja mobilnaModuł ostrzegania głosowego
ostrzeganie mieszkańców gdy dostęp do internetu jest ograniczony
więcej: Moduł ostrzegania głosowegoModuły Edukacyjne
zawierają gotowe scenariusze lekcji, działające również w trybie off-line
więcej: Moduły EdukacyjneModuł zarządzania zgłoszeniami
ułatwia zarządzanie zgłoszeniami od mieszkańców wizualizując je na mapie
więcej: Moduł zarządzania zgłoszeniamiModuł powiadomień SMS
zapewnia dotarcie do wszystkich mieszkańców, także seniorów
więcej: Moduł powiadomień SMSDyżury24
informacja o najbliższych otwartych aptekach, szpitalach i dostępności lekarzy POZ
więcej: Dyżury24Interaktywna mapa kryzysowa
wizualizacja na mapie zdefiniowanych punktów zagrożeń, miejsc ewakuacji oraz punktów zbiórek
więcej: Interaktywna mapa kryzysowaModuł Ostrzegania Głosowego
Moduł ostrzegania głosowego to element systemu komunikacji kryzysowej zaprojektowany do przekazywania ważnych informacji jak największej grupie mieszkańców, gdy dostęp do standardowego internetu zostanie ograniczony.
W skład zestawu wchodzą: info-głośnik, router, karta SIM, działające w oparciu o system Plus MCX, oraz system zasilania awaryjnego. Jest to ogólnopolskie rozwiązanie infrastrukturalne z zakresu łączności krytycznej, którego celem jest zapewnienie niezawodnej transmisji danych w sytuacjach zagrożenia.
System łączności działa w oparciu o wydzieloną sieć telekomunikacyjną LTE na częstotliwości 420 MHz.
Zestaw zawiera:
Info-głośnik
Info-głośnik służy do natychmiastowego i bezpośredniego ostrzegania oraz przekazywania instrukcji głosowych dużej grupie mieszkańców na otwartej przestrzeni. Jest to narzędzie niezbędne podczas ewakuacji, zgromadzeń publicznych lub innych zdarzeń kryzysowych.
Router z kartą SIM i baterią.
Router z kartą SIM i baterią. Router wraz z dedykowaną kartą SIM zapewnia niezależną łączność nawet w przypadku braku dostępu do standardowej sieci Internetu, a zasilanie bateryjne zapewnia działanie nawet w przypadku braku prądu.
Szybka i intuicyjna obsługa systemu
Uprawniony użytkownik loguje się do panelu administracyjnego. Treść wiadomości zostanie automatycznie przetworzona na mowę i zapisana jako plik MP3. Przed publikacją komunikat można odsłuchać w celu weryfikacji i zaakceptować. Ponadto moduł umożliwia ustawienie czasu emisji komunikatu, interwałów oraz ilości powtórzeń, a także wybór nagrania z utworzonej wcześniej bazy. Takie rozwiązanie pozwala na ich szybkie ponowne wykorzystanie w razie powtarzających się zagrożeń.
Lokalny punkt dowodzenia
Miejsce ulokowania modułu ostrzegania głosowego może stać się lokalnym punktem dowodzenia. Przykładowo sołtys w swoim miejscu zamieszkania może wydawać polecenia w razie zapanowania dezinformacji, chaosu czy potrzeby ewakuacji ludności. Może również wyznaczyć to miejsce jako punkt zbiórki dla mieszkańców.
Portal Internetowy Zarządzania Kryzysowego
Portal internetowy zarządzania kryzysowego pełni rolę głównego, oficjalnego i zweryfikowanego źródła informacji dla mieszkańców oraz służb. Jego zadaniem jest między innymi eliminowanie dezinformacji krążącej w prasie, telewizji, radiu i mediach społecznościowych.
100% dostępność na urządzeniach mobilnych. Niezależnie od tego, czy mieszkaniec korzysta z komputera, czy telefonu, dostęp do krytycznych informacji jest zawsze zapewniony.
Aktualności i wydarzenia
Bieżące Raporty i Komunikaty Lokalnych Służb. Szybka i precyzyjna informacja o spotkaniach sztabu kryzysowego, raporty w czasie rzeczywistym (np. stan wody, prognozy IMGW) oraz ostrzeżenia o planowanych ćwiczeniach. Mieszkańcy zawsze wiedzą, co się dzieje i jak postępować.
Gminne Komunikaty kryzysowe i integracja z RSO - walka z fake newsami
W obliczu zagrożeń portal może stać się wiarygodnym źródłem wiedzy i tarczą przed fake newsami. Integracja z Regionalnym Systemem Ostrzegania (RSO) oraz publikowanie na nim aktualnych komunikatów kryzysowych gwarantuje, że mieszkańcy otrzymają wyłącznie wiarygodne dane.
Edukacja
Na portalu możliwe jest wyświetlanie materiałów multimedialnych edukujących z zakresu pierwszej pomocy, sygnałów alarmowych i procedur ewakuacyjnych.
Interaktywna mapa kryzysowa
To narzędzie do wizualizacji wszystkich zdefiniowanych punktów zagrożeń, miejsc ewakuacji oraz punktów zbiórek. Umożliwia wyświetlanie na portalu stref (np. obszarów zalania) oraz zgłoszeń incydentów pochodzących od mieszkańców. Kluczowe punkty kryzysowe i miejsca zbiórek są dostępne w aplikacji mobilnej nawet bez dostępu do standardowej sieci internetowej.
Integracja z IMGW i monitoring zagrożeń
Dzięki integracji z Instytutem Meteorologii i Gospodarki Wodnej (IMGW) sztab kryzysowy może szybciej podejmować kluczowe decyzje. System pobiera dane z czujników o wysokości wód i prognozach opadowych. Prezentacja w formie hydrografów pozwala na bieżące monitorowanie tendencji i szybszą, prewencyjną reakcję.
Aplikacja mobilna Zarządzania Kryzysowego
To element systemu oferujący pełną funkcjonalność zarządzania kryzysowego na urządzeniach mobilnych.
Aplikacja działa w trybie online i offline, zapewniając dostęp do krytycznych informacji edukacyjnych i lokalizacyjnych nawet w przypadku awarii internetu. Umożliwia szybkie przesyłanie powiadomień typu PUSH o awariach, sytuacjach kryzysowych lub innych zagrożeniach bezpośrednio do wybranej grupy odbiorców.
Pozwala mieszkańcom na szybkie zgłaszanie incydentów oraz umożliwia dostęp do aktualności i wydarzeń.
Interaktywna mapa kryzysowa
To narzędzie do wizualizacji wszystkich zdefiniowanych punktów zagrożeń, miejsc ewakuacji oraz punktów zbiórek. Umożliwia wyświetlanie w aplikacji mobilnej stref (np. obszarów zalania) oraz zgłoszeń incydentów pochodzących od mieszkańców. Kluczowe punkty kryzysowe i miejsca zbiórek mogą być wyświetlane w aplikacji mobilnej nawet w trybie offline, gdy dostęp do internetu zostanie uniemożliwiony.
Nawigacja off-line
Aplikacja pozwala mieszkańcom na pobranie lokalizacji punktów zbiórki na wypadek zagrożenia. Nawigacja do wybranego punktu odbywa się za pomocą strzałki, co umożliwia bezpieczne dotarcie do celu nawet w przypadku braku dostępu do internetu. Takie wykorzystanie aplikacji, nawet gdy internet zawiedzie, ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia paniki u osób bezpośrednio dotkniętych kryzysem.
Moduł Zgłaszanie potrzeb
Pozwala mieszkańcom precyzyjnie wskazać zdarzenie (np. wywrócone drzewo, zablokowana droga), które za pomocą aplikacji mobilnej można przesłać do urzędu lub sztabu kryzysowego. Mieszkaniec otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, które trafi bezpośrednio do właściwej komórki (np. sztab zarządzania kryzysowego).
System powiadomień lokalnych
System umożliwia szybkie przesyłanie powiadomień typu PUSH o awariach, sytuacjach kryzysowych lub innych zagrożeniach bezpośrednio do wybranej grupy odbiorców w konkretnych lokalizacjach. Jest to narzędzie, które usprawnia komunikację, zapewniając bieżący przepływ informacji.
Dzięki Systemowi Powiadomień Lokalnych możliwe jest:
- Wysyłanie powiadomień kryzysowych z dokładnym określeniem danego obszaru na mapie (ulica, dzielnica, gmina, powiat czy miasto).
- Przeglądanie historii wysłanych powiadomień.
- Wysyłanie przypomnień.
Edukacja
Systematyczna edukacja mieszkańców, w tym dzieci i młodzieży, na temat procedur alarmowych i zasad postępowania jest kluczowa dla zwiększenia odporności gminy na różnorodne zagrożenia.
Moduły edukacyjne dostępne w aplikacji mobilnej oraz na portalu internetowym
Moduły zawierają bazę wiedzy, praktyczne poradniki, interaktywne formy nauki (quizy, puzzle, gry terenowe dla dzieci i młodzieży) oraz plany wycieczek szkolnych, np. wzdłuż ścieżek ewakuacji. Materiały edukacyjne z zakresu pierwszej pomocy, sygnałów alarmowych i procedur ewakuacyjnych są dostępne zarówno na portalu internetowym, jak i w aplikacji mobilnej.
Scenariusze lekcji dla dzieci i młodzieży
Wraz z portalem dostarczymy Państwu scenariusze lekcji dostosowane do różnych grup wiekowych: klas 1-3, 4-8 szkoły podstawowej oraz szkół ponadpodstawowych. Opracowania te stanowią wsparcie dla nauczycieli prowadzących zajęcia z zakresu zarządzania kryzysowego. Nauczyciele mogą modyfikować przygotowane scenariusze lekcji oraz wykorzystywać aplikację mobilną jako wsparcie w prowadzeniu zajęć edukacyjnych.
Interaktywna mapa kryzysowa
To narzędzie służące do wizualizacji wszystkich zdefiniowanych punktów zagrożeń i miejsc ewakuacji czy punktów zbiórek. Umożliwia wyświetlanie na portalu stref (np. obszarów zalania) oraz zgłoszeń incydentów pochodzących od mieszkańców.
Kluczowe punkty kryzysowe i miejsca zbiórek funkcjonują również w sytuacji braku dostępu do standardowej sieci internet (np. awaria łączy kablowych lub sieci komórkowych).
Interaktywna mapa kryzysowa może być wyświetlana na portalu internetowy zarządzania kryzysowego jak i również w aplikacji mobilnej.
Moduł zarządzania zgłoszeniami
Zgłoszenia z poziomu aplikacji mobilnej oraz strony internetowej
System Obsługi Zgłoszeń został zaprojektowany, aby przyspieszyć proces przyjmowania informacji o zagrożeniach. Mieszkańcy mogą w wygodny sposób zlokalizować i zgłosić incydenty (np. zablokowane drogi czy powalone drzewa na terenie gminy, miasta lub powiatu). Wykorzystanie aplikacji mobilnej stanowi najszybszą i najbardziej precyzyjną formę przekazania informacji o potrzebach, zagrożeniach lub utrudnieniach.
Uporządkowanie i przyspieszenie procesu przyjmowania interwencji
W celu uporządkowania procesu interwencji oraz eliminacji fałszywych alarmów i zgłoszeń o znikomym znaczeniu, w trakcie sytuacji nadzwyczajnych każde zgłoszenie wymaga urzędowej weryfikacji przed publikacją.
Zgłoszenia, po zatwierdzeniu przez urząd, mogą zostać opublikowane na mapie, w portalu oraz w aplikacji mobilnej. Ma to na celu ograniczenie liczby ponownych zgłoszeń dotyczących tego samego problemu. Publikacja na mapie następuje jednym kliknięciem.
Moduł Powiadomień SMS
To kanał komunikacji, zapewniający dotarcie informacji do każdej grupy mieszkańców, w tym do seniorów i osób wykluczonych cyfrowo. System umożliwia wysyłanie powiadomień do pełnej bazy odbiorców w trybie natychmiastowym, szczególnie w sytuacjach kryzysu o szerokim zasięgu.
Komunikaty mogą być przekazywane za pośrednictwem różnych kanałów – wiadomości SMS, powiadomień push w aplikacji mobilnej, wiadomości e‑mail oraz postów publikowanych na platformach społecznościowych, takich jak Facebook.
Dzięki temu system zapewnia skuteczne i wielokanałowe dotarcie do mieszkańców, niezależnie od ich preferencji i dostępu do Internetu.
Dyżury 24
System zapewnia szybki dostęp do informacji o placówkach pełniących dyżury. Znajdą tu Państwo aktualne dane na temat dyżurujących aptek oraz harmonogramy pracy lekarzy (POZ i specjaliści), wraz z ich dokładnymi lokalizacjami.
Dzięki funkcji filtrowania i możliwości wyznaczenia najkrótszej trasy (np. do najbliższej apteki), znacząco skracamy czas reakcji w nagłych sytuacjach i ułatwiamy dotarcie do niezbędnej pomocy medycznej.
Dyżury 24 są szczególnym wsparciem dla komunikacji ze społeczeństwem, w warunkach sytuacji kryzysowej. Dostarczają aktualne dane o niezbędnych produktach leczniczych oraz środkach zaopatrzenia medycznego.
Bezpieczeństwo systemu
System SOL365 zapewnia wielowarstwowe zabezpieczenia, które gwarantują bezpieczną transmisję danych i ochronę przed cyberatakami.
Zapewnienie bezpiecznej sieci transmisji
Prywatny APN
Prywatny APN - to wydzielona i bezpieczna sieć transmisji danych 2G/3G/LTE/5G, dedykowana wyłącznie dla systemu SOL365, która chroni przesyłane informacje oraz zdalną komunikację.
Co to oznacza?
- Pełne bezpieczeństwo: Dane przesyłane w tej sieci są odizolowane od publicznego internetu i chronione są przed cyberatakami i nieautoryzowanym dostępem.
- Działanie globalne: Usługa działa na terenie Polski i w roamingu międzynarodowym.
- Nadzór 24/7: Centrum Zarządzania Siecią stale monitoruje sieć i natychmiast reaguje na wszelkie potrzeby.
Zapewnienie bezpiecznej komunikacji pomiędzy elementami systemu SOL365
Komunikacja między serwerem a urządzeniami jest zabezpieczona kilkoma niezależnymi mechanizmami, które razem tworzą silny system ochrony danych i dostępu.
Szyfrowanie transmisji (HTTPS):
Cała wymiana danych jest szyfrowana (TLS/SSL). Uniemożliwia to osobom trzecim podsłuchiwanie lub odczytanie przesyłanych informacji.
Bezpieczny Serwer:
Połączenie jest zawsze inicjowane z kontrolowanego serwera. Serwer działa jako dodatkowa bariera izolacyjna między użytkownikiem a urządzeniem końcowym.
Silna Weryfikacja (Autentykacja):
Wszelkie operacje wymagają użycia bezpiecznego hasła, co uniemożliwia dostęp osobom nieuprawnionym.
Dodatkowa Ochrona Hasła (Digest Authentication)
Hasło nigdy nie jest przesyłane przez internet (nawet zaszyfrowane). Zamiast hasła wysyłany jest unikalny kod weryfikujący tożsamość. Kod jest jednorazowy, co zapewnia ochronę przed atakami powtórzeniowymi (nie można go użyć ponownie). Nawet po przechwyceniu tego kodu, nie jest możliwe odtworzenie oryginalnego hasła. Dzięki tym zaawansowanym mechanizmom bezpieczeństwa, rozwiązanie SOL365 zapewnia najwyższy poziom ochrony danych i stabilność działania, co czyni je bardzo bezpiecznym i niezawodnym systemem.
24 lata doświadczenia
W Netkoncept pomagamy samorządom sprawnie funkcjonować w cyfrowej przestrzeni.
Reagujemy na bieżące wyzwania, oferując kompleksowe wsparcie: od specjalistycznych szkoleń i doradztwa, po wdrażanie rozwiązań IT skrojonych na miarę, zgodnych ze zmieniającymi się wymogami prawa i technologii.
Ponadto wdrażamy rozwiązania dla zarządzania kryzysowego, które mają na celu zapewnienie ciągłości działania, szybką koordynację służb oraz skuteczną komunikację z mieszkańcami w sytuacjach nadzwyczajnych.
- 704
- wdrożenia portali internetowych
- 85
- wdrożeń aplikacji mobilnych
- 85
- wdrożeń modułu zarządzania zgłoszeniami
- 49
- wdrożeń modułu powiadomień SMS
Ponad 1790 zrealizowanych projektów w całej Polsce
Zobacz realizacje na mapiePorozmawiajmy o SOL365.
Wypełnij formularz.